一：严格执行国家、省、市关于行政审批的相关法律、法规和规章制度，按照规定程序办理各项行政审批业务；
二：建立“一个窗口对外”、“一条龙服务”的审批机制，认真执行《首问责任制度》、《一次性告知制度》、《办事公开制度》、《限时办结制度》、《预约服务制度》等服务规范。
三：认真把好受理关、审核关，对材料不齐全的申请不予受理，并向其耐心解释原因；材料齐全者，做好受理登记，并及时转交相关审核、审批人。
四：认真执行网上审批相关规定，受理材料及时上网，审批流程与网上保持同步。
五：严格按照规定的时限办结各项业务，办结的项目及时通知商户领取证照，不得无故拖延办结时限。
六：审批后的卷宗认真整理归档，并及时将审批的相关资料移交文管办纳入日常管理。
七：认真保管归档卷宗，不得出现材料丢失、遗漏、无故损坏等状况。
八：认真处理、校对大厅相关文字材料，不得出现错字、漏字等情况。
九：及时、准确完成各项统计任务，定期向领导及相关部门反馈业务办理情况。
十：办事大厅其他相关规章制度。